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国内吊装市场的服务出路在哪

发布时间:2020-01-16

浏览次数:399

     国内起重机市场自民族品牌崛起后得到了迅猛发展,在产量、销量和设备保有量等方面以惊人的速度扩充。国祥和您聊聊目前国内吊装市场的服务出路在哪。
     目前相较于国外品牌,国内主机厂家们的营销及服务却仍然停留在初级模式,即以产品驱动增长,国内主机厂家在服务方面虽时有创新,但仍显不够。拥有巨大保有量的中国吊装市场,无论怎么看在服务上都是一片待开采的“金矿”,而如今各主机厂家的服务,却更多是在“赔钱赚吆喝”,这期间究竟是哪里走错了?
     对于现在的起重机行业来说,每家主机厂商都梦想着能生产出领先竞品又供不应求的产品,都期盼着市场能有巨幅增长,让自己尽可能多的卖出设备,以此衍生的首付比、免息等等方式不一而足。但实际上,起重机行业的现状是,主流品牌同质化日趋加剧,除了外观以外几乎没有过大差别,主机厂家更多想的是依靠过硬的产品,来抢占市场,来压榨行业仅有一丝潜力,服务上偶有的创新之举,却更多的也是为产品服务,而不是为客户服务。
客观事物难以人的意志转移,无论从业者是否愿意承认,起重机增量市场迟早会变为存量市场。尽管起重机将以使用年限、排放标准、产品性能等带来一定的更新需求,但对于整个行业而言不过是杯水车薪。届时,产品驱动的增长模式将走向衰落。要做到可持续发展,起重机主机厂家就必须向服务驱动的增长转型,换句话说,服务将成为主机厂家核心竞争力。
     这些年在起重机行业,徐工、三一、中联等品牌虽对服务的重视程度日益增加,但设备销售仍是行业的主旋律。这并非是主机厂商急功近利没有远见,而是相较于产品所带来的回报周期而言,服务所带来的回报周期更为漫长。这个时间跨度,甚至长于部分起重机厂商成立至今的年限。时间与资金投入在哪里,回报也会出现在哪里,当主机厂商看不见服务所带来的回报,服务支持也就无法高质量地持续下去,这正是许多主机厂商所面临的死循环。

窘境的出路说难,的确很难,说易,其实也很容易。回过头来看看底蕴较深的国际品牌,其更为注重老产品升级,更为注重服务过程中其客户建立起更强连接的纽带,双方生意越做越大,合作时间越来越长。帮助客户取得成功,就能培育客户的忠诚度,同时还能以服务来驱动增长,下一次客户添购新机的时候还会优先考虑其品牌,价值链构成一条绝妙的循环。而这,也是缘何国外多是大型吊装租赁公司,而国内却少有的因素之一。

     以上是国祥给您带来的一些分析,更多详情请咨询国祥官网。

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